L’enèsim matí de caos a Rodalies ha fet esclatar Ricard Ustrell que ha obert el seu editorial d’El matí de Catalunya Ràdio d’aquest dimecres amb dures paraules cap als responsables polítics del govern català i espanyol. «Avui hi ha un caos difícil d’explicar, a Rodalies. Un caos provocat per aquestes incidències del temporal, sí, però també per una cosa que en un servei públic és encara més difícil d’entendre. La falta d’informació, la falta de coordinació, la falta de responsabilitat», ha sentenciat.
«El més sorprenent del que ha passat des de les 6 del matí és que en molts casos tampoc ho sabien els treballadors que tenien davant. Avui hi havia informadors a les estacions, però els informadors deien que no sabien què passava. Literalment deien que esperaven informació de dalt», ha afegit.
«És molt difícil d’explicar el que ha passat avui«
«És molt difícil d’explicar el que ha passat avui. Perquè si el sistema d’informació d’una estació anuncia un tren però un treballador que és allà diu que aquell tren no passarà, la pregunta és qui està dirigint la informació. Qui decideix què s’explica als passatgers? Qui comprova que allò que s’està anunciant és cert? I encara més, Rodalies ha publicat un missatge amb un enllaç per consultar l’estat del servei que no funcionava. I mentrestant, els mitjans hem intentat saber què passava, però no rebíem informació«, ha assegurat.
«De fet, la resposta que arriba és que és gairebé surrealista. Hi ha trens que funcionen i trens que no. Però no sabem quins, ni quan. Funcionar funcionen, sí, però potser passen o potser no. I això és el que avui crec que hem de discutir. Una incidència pot ser inevitable. La desinformació, no. Un temporal pot afectar una infraestructura, però el que no hauria d’afectar és la capacitat d’un servei públic de donar una resposta clara. I aquí apareix una qüestió més de fons. Els maquinistes consideren que les vies no són prou segures per circular-hi. Però ADIF diu que sí que ho són. I aquesta discrepància no és menor, perquè quan parlem de seguretat no podem funcionar amb dues versions».
«Ens diuen que no és un problema d’Óscar Puente»
«Hi ha algú que ha de prendre una decisió, i algú ha d’assumir aquesta decisió. Si els maquinistes consideren que no és segur circular, de fet, una part dels maquinistes, diguem-ho tot, doncs cal explicar per què. Qui assumeix la responsabilitat d’aquesta decisió? Imaginem-nos que arribem a la feina i diem que considerem que el nostre lloc de treball no és segur. I l’empresa diu: ‘Sí, sí que és segur’. Aleshores qui decideix? Qui respon si alguna cosa va malament? I això és el que avui no pot quedar en una zona gris. Perquè gestionar un servei públic no vol dir garantir que no hi haurà mai incidències. Vol dir saber què fer quan no n’hi ha. Vol dir tenir protocols. Vol dir tenir una cadena de decisió. Vol dir coordinar els treballs, informar els usuaris, assumir les decisions».
El presentador de Catalunya Ràdio, ha conclòs la seva intervenció assenyalant el Director General de Rodalies, Òscar Playà i el Ministre Oscar Puente. «El director de Rodalies diu que no parla amb el Ministeri i li hem demanat que s’hi posés Óscar Puente, de fet fa mesos i mesos que demanem que s’hi posi el ministre. I la resposta que sempre rebem del seu equip és que no és un problema del ministre. Doncs de qui és el problema? Doncs no se sap de qui…», ha dit visiblement molest i enfadat.
«Avui tenim un problema amb trens, però sobretot tenim un problema també de model. Quan una persona és en una andana i no sap si el tren arribarà, tothom pot entendre que hi ha un temporal. El que ningú pot entendre és que ningú li sàpiga dir què passa. La pluja pot aturar un tren, però no hauria d’aturar mai la informació, i encara menys la responsabilitat«, ha sentenciat per acabar el seu editorial.
